【購買前注意事項】
- eSIM訂單成立後即無法修改及退費，下單前請再次確認訂單內容。
- 加入esim方案須於手機連結WIFI網路的情境下安裝。
- 裝置掃描QRcode後即綁定且無法更換，刪除後亦無法恢復，請勿隨意刪除。
- 購買前請先確認裝置是否可使用eSIM，若因未事前確認機型可使用與否導致無法使用，恕不退費。
- 若您抵達目的地無法使用，請即時與我們聯繫，恕不接受不聯絡直接回國要求退費。
【檢查手機是否支援eSIM】
- 手機內是否有加入eSIM的選項
「設定」>「行動服務」> 確認一下是否有「加入eSIM/加入行動方案」的路徑。 - 檢查是否有EID
請撥打【*#06#】看看畫面是否有顯示【EID】，若有顯示EID則表示手機能夠使用eSIM。
【產品套餐介紹】
-
- ✔上網 ✔熱點分享 ✘ 語音門號 ✘ 簡訊，本公司無法保證所有手機都可以使用熱點功能。
- 【eSIM】完成下單後約10分鐘就會系統自動寄發至你的電子郵件信箱內30天內必須使用。
- 【使用國家】：
- 亞洲: 中國(可翻牆)、香港、澳門、南韓、台灣、泰國、巴基斯坦、斯里蘭卡、越南、馬來西亞、新加坡、印尼、土耳其、阿聯酋、沙烏地阿拉伯、約旦、科威特、以色列、哈薩克、烏茲別克
- 歐盟所有國家： 奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、塞普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典
- 歐洲其他國家：北馬其頓、俄羅斯、塞爾維亞、土耳其、烏克蘭、直布羅陀、梵諦岡、英國、瑞士、挪威、冰島、列支敦斯登、阿蘭群島。
- 北美洲: 加拿大、美國、墨西哥
- 南美洲: 巴西、智利
- 大洋洲: 澳洲、紐西蘭
- 以下將各支援國家之英文國名，由 A-Z 全部列出
Australia, Austria, Belgium, Brazil, Bulgaria, Canada, Chile, China, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Guernsey, Holy See (Vatican City), Hong Kong, Hungary, Iceland, Indonesia, Ireland, Isle of Man, Israel, Italy, Jersey, Jordan, Kazakhstan, Kuwait, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macau, Malaysia, Malta, Mexico, Netherlands, New Zealand, North Macedonia, Norway, Pakistan, Poland, Portugal, Puerto Rico, Romania, Russian Federation, Saudi Arabia, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Korea, Spain, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, Turkey, UAE, USA, Ukraine, United Kingdom, Uzbekistan, Vietnam, Åland Islands,
【安裝說明及安裝注意事項】
【1】安裝時必須連上WIFI環境
【2】使用時請先將台灣卡關閉
【3】使用時請到 【eSIM】 標籤內打開 【數據漫遊】功能
【注意事項】
-
- 若是下單後10分鐘內未收到eSIM郵件，請與客服人員聯繫
- 下列類型手機無法使用：鎖卡機、中港澳出廠之IPHONE手機以及其他不支援【eSIM】功能的手機。(如不確定可聯繫客服詢問)
- 請務必於發送郵件後30天內使用產品。
- iPhone手機請出發前檢查將描述檔刪除 ，以免造成無法順利使用。
- 熱點分享會佔據頻寬，網速也會因為終端設備及所在地理位置有所不同，故並不保證最低網速，請您確認後再行下單詳細流量計算依照電信商後台提供數據為主。
【退貨須知】
- QRCode 一經email發送後即無法退。。
- 此方案一經使用，若經客服人員判斷服務本身故障，方可進行退貨，若非即無法辦理退換貨。
- 退款金額以消費金額為上限，請勿以影響旅遊行程、工作、精神賠償等等來要求其他額外補償，如有疑慮請斟酌購買。
- 若您抵達目的地無法使用，請即時聯繫我們，恕不接受不聯絡直接回國要求退費。
- 各國電信網路品質不一，每個國家地域性及電信建設皆有所差別，恕無法因少數地區之訊號狀況不佳或網速不如預期而要求退費。
【團體及旅行社採購】
- 請於本公司客服LINE ID: @aerobile聯繫，並留下聯絡方式及需要的商品內容。
