使用條款

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在 Aerobile e-Sim，我們致力於為您提供先進的 e-Sim 解決方案，帶來無縫的數位體驗。當您訪問、瀏覽或購買 Aerobile e-Sim 的產品或服務時，即表示您已閱讀、理解並同意遵守以下條款，這些條款規範您使用 Aerobile e-Sim 提供的服務，以及我們與您之間的關係。

在本《使用條款》中，「翔翼」、「Aerobile」、「我們」、「我們的」及「本公司」統稱指翔翼通訊股份有限公司及其關聯實體。「您」及「您的」指的是 個人使用者或您合法代表的組織。

更新

我們保留隨時修改或修訂本《使用條款》的權利，且一經發佈即時生效。您有責任定期查閱《使用條款》以了解任何更新或變更。在我們發佈修訂後，您繼續使用 Aerobile e-Sim，即表示您接受並同意這些變更。

隱私政策

您的訪問及使用 Aerobile e-Sim 亦受 《隱私政策》 的約束。我們的隱私政策闡述了我們對個人數據的處理方式，並提供關於您的隱私權的信息。我們重視您的隱私，致力於保護您的個人數據。在使用本服務前，請仔細閱讀 《隱私政策》，以了解我們如何保護您的數據並尊重您的隱私權。

帳戶

您可能需要註冊帳戶以存取或使用 Aerobile e-Sim 的某些功能。註冊時，您必須提供準確且完整的資訊，並確保其保持最新。您需對帳戶及密碼的安全負責，Aerobile 不承擔因您未能維護帳戶安全而導致的任何損失或損害。

  • 帳戶使用責任：所有透過您的帳戶進行的活動均由您承擔責任。如發現未經授權的帳戶使用或安全漏洞，請立即通知我們。
  • 未成年使用者：18 歲以下使用者須在監護人或父母的監督下使用 Aerobile e-Sim 服務。
  • 帳戶管理權限：Aerobile 保留拒絕服務、終止帳戶、編輯或刪除帳戶資訊，或取消訂單的權利。

建立帳戶即表示您同意本條款，並對帳戶內所有活動負責。

退貨與退款

我們致力於確保您的滿意，並理解可能會有特殊情況需要退貨。請仔細閱讀我們的退貨政策：

退貨條件
  • 退貨期限：必須在起始日期前，且自購買日起 180 天內 提出申請。
  • 產品狀況：e-Sim 必須未被使用。（由於 e-Sim 屬於數位商品，我們需向供應商確認其未被啟用。）
  • 購買證明：需提供購買憑證或訂單號碼。
退貨流程
  1. 聯絡客服：請在退貨期限內且「起始日期」前，與客服團隊聯繫，提供訂單號碼與退貨原因。
  2. 獲取退貨授權：經供應商確認後，我們將提供退貨授權編號。
  3. 退款：確認符合退貨條件後，我們將暫停服務，並在 14 個工作日內 將款項退回您的原支付方式。
重要注意事項
  • 不符合條件的退貨：
    • 若不符合退貨條件，我們將不接受退貨，且服務將不會被暫停。
    • 若您的設備為「SIM 卡鎖定手機」或「不支援 e-Sim」，我們將不接受退貨，且服務不會被暫停。
  • 退貨費用：根據方案及供應商情況，可能會收取最多 5% 的退貨手續費。
  • 交易手續費：綠界科技會向所有退貨訂單收取交易手續費。
  • 特殊商品：
    • 促銷商品 為最終銷售品，恕不接受退貨。
    • 客製化產品 除品質問題外，恕不接受退貨。

購買 Aerobile e-Sim 的產品即表示您同意並接受本退貨政策。

付款方式

我們提供多種支付方式，包括綠界及主要信用卡（Visa、MasterCard）。

  • 付款時，您的交易需經過發卡銀行的驗證與授權。
  • 若發卡銀行未能授權或支付方式有問題，我們將無法處理您的訂單，且 Aerobile 不承擔因支付問題導致的延誤或訂單未完成的責任。
促銷活動

我們不時會推出促銷或特別優惠活動。這些活動可能適用特定條款，並可能與本《使用條款》有所不同。在參與任何促銷活動前，請仔細閱讀其相關規則。若促銷條款與本條款發生衝突，以促銷條款為準。

您發布的內容

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智慧財產權

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